注销账号

Q: 以后能找回项目吗？

不能。注销不可逆。先下载想留的。

Q: 能用同一个手机号再注册吗？

能，是新账号。注册赠送不给第二次。

一句话： 在 iOS 或 Android App 里打开设置选注销账号；网页上用账号的手机号写给客服。注销立即且不可逆：所有设备退出登录，项目连同设定图、分镜、视频一起删除，手机号释放。剩余积分和会员剩余时间不退。有任务还在跑、有还在生效的自动续费会员（先在会员页取消）、有订阅付款还没结束时，注销会被拒绝。

SceneMixer 生成的 AI 短剧《班师》成片画面（6 个角色、1 集） — 样片《班师》：真人写实高清画质 · 1 集，由 SceneMixer 流水线从剧本直接生成 · 看整集

你拿到的是什么：注销前先把想留的下载下来。

在哪

App 里（iOS 或 Android）：设置 → 注销账号，确认框写明后果。网页上：没有按钮；用账号的手机号写到联系页的客服邮箱，账号替你关闭。不管哪条路，先把想留的下载下来；下载免费。

删什么

每个项目——设定图、分镜、片段视频、合成的整集——和资产库里的每个上传。视频的分享链接失效。昵称、手机号和其它个人信息抹掉；手机号可以用来注册新账号。付款记录按法律要求保留，不带个人信息。

SceneMixer 单集编辑器：左边资产库、中间分镜、右边视频预览，底部时间轴是本集全部片段 — 账号下的每个项目、每张图、每段视频一起删。

什么不退

余额里剩下的积分，和你付过的会员剩余时间。确认框写着。注销前用完，或让会员跑到期。被核对中的任务占着的积分由客服按常规释放。

什么会挡住

三件事，各有提示：有任务还在跑（等它完成或停止——已经在生成的视频停不了）；自动续费的会员（会继续扣一个已关闭账号的钱；先去会员页取消再注销）；最近 24 小时里还没结束的订阅付款（等它完成或过期）。名下有精选示例项目的账号由客服处理。

以后再注册

可以，用同一个手机号。那是新账号：旧的什么都不回来，注册赠送的积分不会给同一个号第二次。

	注销之后
登录	所有设备立刻退出
项目、设定图、视频、上传	删除
分享链接	失效
手机号	释放，可注册新账号
积分和会员时间	不退
付款记录	按要求保留，不带个人信息

常见问题

注销按钮在哪？

iOS 或 Android App 的设置里。网页上用账号的手机号写给客服。

积分退吗？

不退。剩余积分和会员剩余时间作废；先用掉。

为什么注销被拒？

有任务在跑、有自动续费会员生效、或有订阅付款没结束。各有提示。

以后能找回项目吗？

不能。注销不可逆。先下载想留的。

能用同一个手机号再注册吗？

能，是新账号。注册赠送不给第二次。

先下载

注销不可逆；视频是你的，留着。

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更新于 2026 年 9 月 26 日