
打开积分面板按类型筛:每一行有备注;补记消费写着它属于哪个任务。
顶栏积分,然后流水列表;每行显示类型、金额、变动后余额、备注。日常行怎么读:积分流水怎么看。

一次生成交付了片子,但那一秒扣费没记上(少见的存储故障)。片子留着;任务被标记;后台之后补记消费,那一行备注带着任务。金额是你生成时卡片上的价,不多收。这笔积分在你生成时就冻住了,补记只是把冻结转成消费;可用余额不变,也不会变成负数。
有些失败会把积分冻结到有人核对服务商到底有没有干活。核实没交付,冻结释放:一行退回积分,备注带任务。积分冻结待核对。
退一笔订单或对它拒付,会按退款比例收回那笔订单发的积分。余额不够,先取消排队中的生成、用它们的积分;仍不够的记成欠款。退款规则。
会员月发放先抵掉之前追回留下的欠款;那一行显示全额发放和对应的抵扣。欠款清了,发放又是全额。年付积分为什么按月发。
调整:客服的手工加减,带原因(补偿一次失败、更正一笔扣费)。加赠:首充或首订多送的。发放:会员的月额度。推荐:推荐计划的奖励,被推荐的订单退款时按比例追回。
| 行类型 | 含义 |
|---|---|
| 冻结 | 任务开始;价先扣住 |
| 消费 | 任务交付;扣住的花掉 |
| 退回 | 任务无成本失败;扣住的退回 |
| 补记消费 | 早已交付;扣费后来才记,带任务 |
| 释放 | 冻结的钱核对后退回 |
| 追回 | 退款或拒付后收回积分 |
| 欠款抵扣 | 一次发放抵掉之前的追回 |
| 调整 | 客服手工变动,带原因 |
交付时没记上、后来补记;金额是卡片上的价。
不会。追回只扣可用的部分;不够的记下来,会员的话从之后发放的会员积分里抵。
客服在后台做,有审计记录和备注。
带着那一行的时间和备注写信给客服。
余额显示可用积分;冻结的在面板里单独列。
更新于 2026 年 9 月 27 日
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