每条报错提示，以及该做什么

有东西还在跑

本集的分镜还在生成，完成后再试。这段视频还在生成，请等它完成。这一镜已经在生成了，刷新可以看到进度。这一段的修改还在同步中，稍候再生成。本集正在整理，稍等片刻再生成分镜。本集还有片段正在生成视频，等它完成（或先停止该任务）后再重新生成分镜。都是一个意思：等，或者先停掉在跑的。状态词典。

缺东西

这个分镜还没有剧本内容，先写好剧本再生成视频。先生成角色主图。先描述这个状态与主图的差异。给这个状态起个名字。先填写音色描述。描述你想改什么。每条都点名了要补的东西。

到上限了

积分不足，请充值后重试，通常是积分不足对话框。已达并发上限，请等已有任务完成后再试。一次最多生成 50 个，请分批生成。该段超出所选模型时长上限，请换支持更长时长的模型。分镜脚本过长，请精简后再保存。存储空间已用尽 / 项目数量已达上限。操作太频繁，请稍后再试。24 小时内多次触发内容审核，视频生成已暂停 1 小时。按那句话说的：等、精简、删、或充值。

你粘贴的剧本

剧本超过单次解析上限，请分卷后分别上传。内容太短，看不出是一个故事：请把剧本或小说的正文粘贴进来。我们打不开网址，请把剧本或小说的正文直接粘贴进来。上传剧本。

保存被拒

保存失败，草稿已保留，请重试。段头拼回校验失败，已取消保存以免改坏剧本。段头与当前分镜不匹配，已取消保存（请退出编辑重进）。每种情况你的草稿都还在屏幕上：复制，关掉，重开，贴回。改分镜。

名字和素材

本项目已有同名的角色 / 场景 / 物品，请换一个名字。这个素材已有同名状态。这个素材的状态数已达上限。文件过大，请压缩或换小一点的文件再上传。上传没有完成，请重新上传文件。

登录

验证码错误或已过期，请重新获取。验证码发送过于频繁，请稍后再试。登录已过期，请重新登录。登录。

付款

这笔订单已不能支付，请重新下单。上一笔支付仍在处理中，请稍后刷新订单状态。已有一笔会员支付在进行中。当前订阅会在到期时自动续费，无需再次购买。不能降级；可在到期后再订阅较低档位。已收到付款，但金额与订单不符，积分未到账，请带订单号联系客服。支付没成功怎么办。

生成失败

一个任务没出结果就结束时，这几句会出现在段卡片、设定图或第一步的读剧本那里。生成失败，请重试；多次失败请联系客服—— 先重试一次；同一段又失败，带段号发反馈。生成出来的声音没有通过上游内容审核，本次未扣费；重试通常能过，反复不过再改台词生成的图片没有通过上游内容审核，本次未扣费；换个描述或换一种画面风格再试剧本没能解析出角色和分集（文件是纯文本吗？）。这笔积分已冻结等待人工核对，不用重新提交生成失败退不退 · 审核没过怎么办。

剧本文件

这不是文本文件（像是 PDF、图片或压缩包），请把剧本存成 TXT / DOCX / Markdown 再上传只支持 TXT / DOCX / Markdown 文件，请换一个文件不扣积分；把剧本存成这几种格式之一再传。剧本能传什么文件。

生成视频之前

第 N 段有镜头没有关联人物：那里写着的某某只是文字……仍要照样生成吗？—— 那几镜里有名字是手打的、不是用 @ 插入的，那里不会用到他的定妆照。点取消，编辑这一段，用 @ 插入名字，保存再生成；这个人不在画面里的话，也可以照样生成。有镜头没有关联人物是什么意思。

通用

操作失败，请稍后重试。内容不存在或已被删除，请刷新后重试。服务暂时不可用，请稍后再试。刷新、重试；一直这样就发反馈带截图。

常见问题

更新于 2026 年 10 月 2 日